الشحن

يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في كراكال فيت من الأحد إلى الخميس. أما أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية فهي إجازات لفريق العمل وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق أونلاين لك، لذلك نحرص على تسهيل عملية الشحن والتوصيل لأن راحتك هي أولويتنا.
تعتمد كراكال فيت على شركات شحن خارجية لتوصيل الطلبات في الوقت المناسب.
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من يومين إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى، وذلك حسب المنطقة الجغرافية وعنوان التوصيل.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
عند استلام الطلب، قد يُطلب توقيع المستلم على نسخة من الفاتورة لتأكيد الاستلام. ويتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجل، ويُعتبر توقيع أي شخص موجود في هذا العنوان تأكيدًا لاستلام الطلب.
في حالة عدم وجود أي شخص في العنوان المسجل لاستلام الطلب، سيتم التواصل معك لترتيب موعد توصيل آخر. لا يمكن لشركة الشحن محاولة التوصيل أكثر من مرتين، ولا تتحمل كراكال فيت مسؤولية أي طلب يتجاوز 7 أيام من أول محاولة توصيل.
طلبات المنتجات المتوفرة بالمخزون يتم تجهيزها وشحنها خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
أما الطلبات الخاصة أو المصممة حسب الطلب، فيتم تنفيذها وفقًا لمدة الإنتاج الموضحة في وصف المنتج.
يتم تحديد تكلفة الشحن إما عند إتمام الطلب بناءً على المنتج وعنوان التوصيل، أو يتم تحديدها لاحقًا في حالة الطلبات الخاصة وإضافتها إلى إجمالي قيمة الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل بسبب ممارسات شركات الشحن، أو موقع التوصيل، أو طريقة الشحن، أو طبيعة المنتجات المطلوبة. وقد يتم توصيل المنتجات في شحنات منفصلة.